INFORMAZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.guideslow.it nella sezione Store appartenente a Guideslow s.r.l.s con sede a Piedimonte Matese (Ce), via Cila 23.
Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. Lgs. 185/99, D. Lgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del D. Lgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D. Lgs. 196/03.
DEFINIZIONE DELL’ORDINE
Con l’invio dell’ordine on line, il Cliente trasmette a Guideslow s.r.l.s una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Guideslow s.r.l.s comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine.
In particolare Guideslow s.r.l.s non accetterà ordini:
se l’indirizzo del luogo di consegna della merce non è in Italia e/o
se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino e/o
se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando le modalità previste e indicate in questo sito, o se l’emittente della carta di credito del Cliente non conferma il pagamento.
È possibile effettuare un ordine solo ed esclusivamente tramite il sito www.guideslow.it nella sezione Shopping ai prezzi e alle condizioni riportate nello stesso.
CONDIZIONI PER IL CLIENTE
Il cliente, prima di inviare l’ordine, prende visione ed accetta le condizioni generali di vendita
Il cliente si impegna a stampare e conservare le varie fasi della procedura di acquisto avendo così conferma della procedura, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D. Lgs. 185/1999 e dell’art.12 comma 3 del D. Lgs. 70/03.
PREZZI, OFFERTE E MODALITA’ DI PAGAMENTO
Prezzi
Tutti i prezzi presenti nel sito sono IVA inclusa e sono i prezzi di vendita attualmente in vigore.
Il prezzo indicato per i prodotti non comprende le spese di consegna, salvo quando specificato diversamente.
Pagamenti
Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione può essere effettuato dal Cliente all’atto dell’inoltro dell’ordine mediante l’utilizzo di una delle carte di credito disponibili ed indicate on line o paypal.
Guideslow s.r.l.s non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all’atto del pagamento.
Conto Paypal
Carta di Credito convenzionata
Bonifico Bancario
Ricarica Postepay
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Quando non specificato diversamente, le spese di spedizione ammontano a 9,00 Euro fino a 10 kg di peso. Oltre i 10 kg le spese di spedizione sono pari a 20,00 Euro.
La spedizione avverrà tramite corriere espresso: la consegna verrà effettuata entro il 4° giorno lavorativo successivo alla data di accettazione dell’ordine da parte di Guideslow s.r.l.s.
ASSISTENZA
I prodotti venduti tramite il sito sono coperti dall’Assistenza Guideslow s.r.l.s secondo quanto previsto dalla legislazione vigente. Per poterne usufruire, il cliente potrà contattare Guideslow s.r.l.s che lo assisterà durante le fasi necessarie, inclusa la difettosità del prodotto all’origine. Ulteriore supporto potrà essere fornito tramite l’indirizzo e-mail info@guideslow.it
Si segnala che il cliente dovrà sempre fornire copia della fattura e del documento di trasporto comprovante la data di consegna ricevuti unitamente al bene consegnato.
DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso è regolato dalla vigente normativa relativa al “commercio elettronico”.
Per usufruire del diritto di recesso l’utente finale dovrà contattare il nostro numero 0823 787300 e seguire le informazioni che verranno indicate; dovrà anche inviare una mail di conferma all’indirizzo info@guideslow.it ed indicare tutti gli estremi relativi al bene ed alla consegna.
Guideslow s.r.l.s rimborserà al cliente l’importo relativo al costo del bene che dovrà ritornare ad Guideslow s.r.l.s con spese di spedizione a carico del cliente stesso.
Il bene dovrà essere reso ad Guideslow s.r.l.s integro, nella confezione originale non aperta e non danneggiata; in mancanza di anche solo uno di questi fattori non potrà essere rimborsato l’importo già pagato.
RECLAMI
Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero 800 99 86 09 o l’indirizzo di e-mail info@guideslow.it
Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta.
LEGISLAZIONE E FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita tra il Cliente ed Guideslow s.r.l.s si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.